Обмен и возврат товаров

Если вы ошиблись с размером:

• Отправьте письмо на электронную почту:
• Наш менеджер свяжется с вами, и мы заменим ваш товар на товар подходящего размера. Для этого к вам домой приедет курьер, заберет неподошедший товар и вручит новый*.
• Запросы на обмен товара неподошедшего размера принимаются в течение 7 дней с момента его получения.

*Обмен через курьера возможен только, если для вашего населенного пункта есть курьерская доставка. В ином случае мы подберем другой доступный способ обмена.

Если вы получили товар ненадлежащего качества:

Если вы получили товар ненадлежащего качества, то мы готовы обменять его или вернуть вам деньги. Для этого:

• Отправьте письмо на электронную почту:
• К письму приложите фотографии с браком.
• После этого наш менеджер свяжется с вами, и мы обменяем товар или оформим возврат.
• Запросы на обмен и возврат принимаются в течение 30 дней с момента получения заказа.

Если вы получили бракованный товар, то все расходы на его обмен и возрат мы возьмем на себя.

Если вы передумали делать заказ:

• Отправьте письмо на электронную почту:
• Наш менеджер свяжется с вами, мы отменим заказ, и вернем деньги, если вы его оплатили.
• Запросы на отмену заказа принимаются в течение 7 дней с момента его получения.